Geschäftsadresse
Roland Koch
Ischla Sura 211
7560 Martina
Schweiz
Telefon: +41 (0)81 860 11 81
Email: Roland.Koch@knoxpuzzles.com
Karte / Anfahrt: Hier finden Sie uns (Landkarte Google)
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Allgemeines
- Gerichtsstand für alle Geschäftsvorfälle ist ausschliesslich Ramosch.
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Bezahlung
- Bei Neukunden oder internationalen Bestellungen erfolgt die Lieferung gegen Vorauskasse.
- Bei Bezahlung gegen Rechnung ist der Rechnungsbetrag fällig innerhalb 30 Tagen rein netto.
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Verpackungs- und Frachtkosten / Zusatzgebühren
- Für Bestellungen unter CHF. 150.00 berechnen wir eine Pauschale von 8.50 CHF. Bestellungen ab CHF. 150.00 sind Versandkostenfrei.
- Rückstände werden franko Haus ausgeliefert.
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Lieferzeiten
- Die Lieferzeit für lagernde Produkte beträgt 4 Arbeitstage.
- Ausstehende Artikel werden in der Regel innerhalb von 4 Wochen nachgeliefert.
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Datenschutz und Sicherheit
- Persönliche Daten werden Drittpersonen nicht zugänglich gemacht und nicht zu Werbezwecken eingesetzt.
- Wir kontaktieren Sie nur im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung oder Ihrer Anfrage.
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Garantie, Beanstandungen und Retouren
- Unsere Garantie beschränkt sich auf den Garantieumfang unserer Lieferanten.
- Generell können Sie alle Artikel zurücksenden oder umtauschen. Beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen.
- Beanstandungen können nur berücksichtigt werden, wenn diese innert 8 Tagen nach erhalt der Ware erfolgen.
- Bei Transportschäden kontaktieren Sie uns bitte sofort.
- Retouren können nur nach vorgängiger Absprache mit Roland Koch Geduldspiele.CH angenommen werden.
- Die Kosten für eine Retoursendung gehen zu Lasten des Absenders.
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Kundendienst - Reparaturen, Ersatzteile, Lösungen
- Wir führen Reparaturen an zerbrochenen und beschädigten Geduldspielen aus und versuchen verlorengegangene Teile zu ersetzen. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie Hilfe mit einem Geduldspiel brauchen.
- Es werden nicht zu allen Geduldspielen Lösungen mitgeliefert. Auf Anfrage senden wir Ihnen jedoch gerne Lösungen zu den von uns vertriebenen Geduldspielen zu.
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